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抖音小店提升体验分要多少钱

142 人参与  2022年04月05日 09:39  分类 : 经验心得  评论

抖音小店的体验分从4.2提升到4.9到底需要花多少钱?

如果你知道做一单要花多少钱,然后估算你需要多少单,总价就出来了,所以关键是一单要花多少钱?

不用一看到得分就想到违规操作。其实有很多正常快捷的评分方式。

本文提到的方法都是正常的方法,只是在外行人看来有点野,都是行业内的常规操作。

今天,一个店主在电话里和我聊天,说他在抖音的店铺有很多差评,导致体验迅速下降。他问我有什么好的解决办法?

我当时有点惊讶。没想到大老板还会在意这样的细节。他是淘系里比较厉害的玩家,年GMV6大概6亿。我大哥问我这个,我当然什么都知道。

马上整理了一下思路,给出了三点接地气的建议:

①低价商品+低价销售+低佣金

在自己的供应链中,找到一个成本极低的产品。你可以用袜子做衣服,用纸做百货,用数据线做3c数码...

你这么聪明,如果你花点心思,肯定能找到。邮费成本要控制在3人民币以内,直接把产品单价定在0.99人民币,然后支付20%的佣金给精选联盟。

不用担心,只要你卖的是正常的产品,就会有中小直播团队通过竞选联盟主动带你的产品,因为你的产品在他的直播间里就是福利产品,节省了他的成本。

理论上你想卖多少单就卖多少单,因为这基本上是在给粉丝让利,本质上是亏本销售。

这个时候你最好看看后台,是谁在拿你的产品,谁带的比较多,加上微信,接下来想想合作,可能直接私下谈就好了,不需要放精选联盟。

不算人工等。单就产品来说,你每单可能会亏2块钱左右,还是很划算的。

当然,你可能拿不到这个低成本的供应链,也可能没有时间和精力去做。那就看看第二条吧。

②找一个全包的专业团队

所谓专业的事,都是专业的人做的。你不会下楼买饭,但还是会点外卖。

你给专业团队开一个分账户,他们就能拿到上品,自动卖货发货。流程很顺畅,只需要交钱。你付出的成本是每单5元左右,比第一种方式略高,但省心很多。

现在市面上有很多这样的专业团队,那么如何识别呢?如何判断和谁合作?

不要只关注价格你最需要关注两个点:商品质量 和 快递类型。

因为这两点直接关系到你的体验分,商品质量差,1元购买的用户给差评。快递不好可能会被投诉,最终影响体验评分,用户无所适从的给差评。

如果专业团队卖纸,那你可以让他们送你两包。你自己看看质量,对比一下就知道区别了。

然后问他们快递用的什么,一般来说最好是四通一达啥的,如果是极兔之类,可能会差一点,对了,千万不能走SD件。

SD件比正常件便宜1元左右,很容易被网点自动确认收货,进而引起用户投诉和退款。结果你会得不偿失。

如果你不知道SD是什么,那么你可能就是一个假的电商老板。对,我说的就是那个SD存储卡。

提高经验分的主流方法就是这两类。可以选一个,当然还有一个方法,是辅助项。可以参考一下。

③把差评给处理掉

首先,差评是不能删除的,用户自己也不能删除。很久以前就有这个功能,后来抖音官员取消了。你应该能猜到原因。

目前还有一个渠道,就是投诉差评,但是问题来了。以客户的正常评价,你是不可能投诉成功的。

然后让客户给你跟进点评,在跟进点评里加上可以投诉的内容,比如引流话术:加我微信* * *收* * *。

总之,什么话术违规,就让客户帮你追评什么话术。

那客户为什么要和你合作?

一般来说,对于一个店铺来说,一个差评至少值100元来解决,所以这种情况下,你的操作空间是很大的吧?我不需要教你这个。

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