当前位置:首页 > 淘宝店铺知识 > 正文内容

怎样设置淘宝客服的常用快捷短语?

网友投稿10个月前 (06-26)淘宝店铺知识

80G「电商课程资料」,复制整段内容,打开最新版「夸克APP」即可获取。 无需下载在线播放视频,畅享原画5倍速,支持电视投屏。 /!1990334W2n!:/ 链接:https://pan.quark.cn/s/6f75140146f2

要设置淘宝客服的常用快捷短语,可以按照以下步骤进行操作:

1. 登录淘宝卖家中心:在浏览器中打开淘宝卖家中心的网址,并使用您的卖家账号和密码登录。

2. 进入客服管理页面:在卖家中心首页上方的导航栏中,找到"客服管理"选项,点击进入客服管理页面。

3. 添加快捷短语:在客服管理页面中,找到"快捷短语"选项,点击进入快捷短语管理页面。然后点击"添加快捷回复"按钮。

4. 编辑快捷短语:在添加快捷回复的页面中,输入短语的名称和内容。名称可以是一个描述性的词语,内容是您经常使用的快捷回复的具体文本。可以考虑设置一些常见问题的回答,或者常用的客服用语。

5. 保存设置:完成编辑后,点击保存按钮,将新的快捷短语保存到系统中。

6. 测试使用:返回客服管理页面,找到您添加的快捷短语。在实际的客服对话中,当需要使用快捷回复时,只需选择相应的短语即可。

请注意,具体的操作界面可能会因淘宝系统的更新而略有不同,以上步骤仅作为一般指导,具体操作仍以淘宝卖家中心的实际页面为准。

注:本站部分文章来源于网络,如侵犯到您的权利请联系我们,我们将在24小时内删除。

mail:w16899@foxmail.com

转载请注明:文章转载自aatian.com

本文链接:https://aatian.com/post/255263.html

相关文章

居家客服工作怎么样?优点和缺点是什么?

居家客服工作怎么样?优点和缺点是什么?

居家客服是一种通过远程办公的形式,完成客户服务工作的职业。它的优点包括:1. 灵活性更高:居家客服相比于传统客服,工作更加灵活,可以根据个人的时间安排进行弹性调配,增加工作与生活的平衡。2. 节约成本:由于不需要到公司上班,省去了路途耗时、通勤费用等,节约大量的时间和经济成本。3. 工作内容多样性:...

千牛如何分流给客服?客服分流方式有哪些?

千牛如何分流给客服?客服分流方式有哪些?

千牛作为一款常用的电商客服管理工具,提供了多种客服分流方式,下面是一些常见的分流方式:1. 按照等待时间分流:指将正在等待服务的买家根据等待时间长短进行分流。通常可以将买家分成不同等待时段(如10秒、20秒、30秒等),当买家等待超过预设等待时间时,系统自动将其分配到相应的客服接待。2. 按照客服专...

淘宝居家客服怎么申请?工资一般多少?

淘宝居家客服怎么申请?工资一般多少?

申请淘宝居家客服需要寻找有相关服务的平台进行申请。这些平台通常会要求申请者提交相关的个人信息和资料,并进行面试和培训。目前,淘宝的居家客服服务主要由阿里集团旗下的龙凤呈祥公司提供。申请者可以前往该公司的网站进行申请,具体流程如下:1. 进入龙凤呈祥公司的网站,找到“加入我们”或“招聘信息”等相关页面...

美工需要会哪些软件?工资高吗?

美工需要会哪些软件?工资高吗?

美工需要掌握多种工具和软件,以下是常见的一些:1. Adobe Photoshop:用于图像处理和编辑。2. Adobe Illustrator:矢量图形编辑器,用于创建和编辑图标、插图和其他矢量图形。3. CorelDRAW:另一款矢量图形编辑器,用于制作设计和插图等。4. Adobe InDes...

淘宝云客服6小时多少钱?做起来容易吗?

淘宝云客服6小时多少钱?做起来容易吗?

淘宝云客服的费用和价格根据使用时长和服务内容等因素而定,目前淘宝云客服的计费规则是按照在线时间进行计费,不同等级的会员可以享受不同的费用优惠和折扣。对于普通会员来说,淘宝云客服6小时的费用大约在100元左右,但具体价格会因区域差异等多种因素产生波动。至于做起来容易不容易,这个问题比较主观。如果你有一...

电商客服提成一般多少?如何获得更高提成?

电商客服提成一般多少?如何获得更高提成?

电商客服提成的多少主要是根据公司的具体政策来定,不同公司的政策可能会有所不同。一般来说,电商客服的提成在总工资中所占比例较小,通常是在1%到5%左右。当然,也有一些公司会根据员工的表现和绩效给予更高的提成。如何获得更高的提成呢?以下是一些可能有效的方法:1. 提高销售额:电商客服的主要工作就是为客户...

新手怎么做淘宝客服?如何起步?

新手怎么做淘宝客服?如何起步?

想要成为淘宝客服,需要具备一定的职业素质和技能,下面是一些起步建议:1. 学习淘宝相关知识:淘宝客服需要掌握一定的产品知识、服务流程和平台规则等方面的知识,因此初学者需要先了解淘宝相关的知识和规则。2. 提升语言表达能力:作为客服人员,语言表达和沟通能力是非常重要的,可以通过多加练习,在日常生活中多...

淘宝客服下班后还要回复吗?每天工作几小时?

淘宝客服下班后还要回复吗?每天工作几小时?

淘宝客服无论是自营还是外包,对于工作时间和回复要求都有着明确的规定。以下是淘宝客服的一些相关规定:1. 工作时长:淘宝客服的工作时长一般为8小时/天,视具体工作内容和商家需求而定。如果商家需要24小时在线客服,可以雇佣多个客服轮流值班。2. 工作要求:淘宝客服需要遵守相关规章制度和行业标准,保证诚信...

0基础学美工是不是很难?要学哪些内容?

0基础学美工是不是很难?要学哪些内容?

学习美工可以说是一个长期的过程,虽然0基础学美工有一定难度,但只要有耐心和恒心,积极学习和实践,相信你一定能够掌握这门技能。以下是你需要学习的一些内容:1. 基础设计原理:学习基础的设计原理包括色彩搭配、排版规律、图形构造等,这是美工设计的基础。2. 设计软件的使用:Photoshop、Illust...

淘宝美工接单要求是什么?前景好不好?

淘宝美工接单要求是什么?前景好不好?

淘宝美工主要负责店铺的视觉设计,包括店铺装修、banner设计、商品展示图设计等。一般来说,淘宝美工需要具备以下几方面的能力和素质:1. 熟练使用设计软件:淘宝美工需要熟练掌握Photoshop、Illustrator等设计软件,并且能够自如地进行各种设计操作。2. 对设计有敏锐的眼光:淘宝美工需要...