淘宝通过以下几种方式来通过有效沟通建立信任和客户满意度：

1. 提供清晰的商品信息：淘宝上每个商品都有详细的描述和图片展示，卖家应该尽量提供准确、全面的商品信息，包括规格、尺寸、材质等，以便消费者能够做出明智的购买决策。

2. 及时回复咨询和留言：卖家应该积极地回复消费者的咨询和留言，解答他们的问题并提供帮助。及时回复可以增强消费者对卖家的信任感，并提高客户满意度。

3. 提供良好的售后服务：淘宝鼓励卖家提供优质的售后服务。当消费者遇到问题、需要退换货或维修时，卖家应该积极响应并提供解决方案。良好的售后服务可以增加消费者对卖家的信任，提高客户满意度。

4. 收集和回应客户反馈：淘宝鼓励卖家主动收集客户反馈，并根据反馈不断改进产品和服务。卖家可以在交易完成后向消费者发送评价和反馈表，或者定期邀请消费者参与调查和问卷，以了解客户需求并改进自身。

5. 建立信誉和评级系统：淘宝通过信誉和评级系统来鼓励卖家诚实守信、提供优质的商品和服务。消费者可以通过查看卖家的信誉和评级来判断其可信度，并基于此做出购买决策。

总而言之，淘宝通过提供清晰的商品信息、及时回复咨询、提供良好的售后服务、收集和回应客户反馈以及建立信誉和评级系统等方式，来建立信任和提高客户满意度。