淘宝客服外包服务可以帮助电商企业提供专业的售前售后客户服务，从而提升客户满意度和增加销售额。以下是一些具体的帮助：

1. 提供专业的客户服务：淘宝客服外包公司通常会培训和雇佣经验丰富的客服代表，他们了解电商行业和淘宝平台的运作机制，能够快速而准确地回答客户的问题，解决客户的疑虑。

2. 增加客户满意度和忠诚度：通过即时回复客户的咨询、处理退换货事务和解决投诉，淘宝客服外包能够提供高效、友好和专业的客户服务，从而增加客户的满意度和忠诚度。满意的客户更有可能再次购买和介绍给其他人。

3. 减轻企业压力：电商企业通常面临大量的客户咨询、订单处理和投诉管理等任务，这些工作对人力资源和时间的要求较高。通过外包淘宝客服，企业可以将这些任务交给专业团队处理，减轻自身的压力，更专注于核心业务发展。

4. 节省成本：与招聘和培训自有客服团队相比，外包淘宝客服可以节省企业的成本。外包公司通常会根据业务量灵活调整服务费用，避免了直接雇佣客服人员所带来的高额成本，例如薪资、福利和培训费用等。

5. 提供数据分析和报告：淘宝客服外包公司通常会提供客户咨询的数据分析和报告，包括客户需求、热点问题、投诉原因等信息。这些数据可以帮助企业了解客户需求和市场趋势，进而优化产品、服务和营销策略。

总之，淘宝客服外包服务可以帮助电商企业提供专业、高效的客户服务，增加客户满意度和忠诚度，减轻企业压力并节省成本，同时提供有价值的数据分析和报告。