在我们的日常生活中，线上购物已经变得越来越普遍。对于许多消费者来说，电商平台如天猫已经成为他们日常生活的一部分。而天猫的聚划算百亿补贴活动则为消费者提供了更多的优惠选择。然而，在购买了这些优惠商品后，有时可能会遇到一些问题，比如商品的质量问题。那么在这种情况下，我们应该如何进行处理呢？

请确保您是在有效期内提交退货或换货请求。根据中国的消费者权益保护法，消费者有权在签收货物后的七日内要求退货，无需说明原因；超过七日但不满十五日的，只有在商品出现质量问题的情况下才能退货。

一旦您确定要退货或换货，可以通过以下几个步骤来操作：

1. 登录您的天猫账号，进入“我的订单”页面找到对应的订单。

2. 点击“申请退款/售后”，然后选择相应的服务类型（如仅退款、退货退款、换货等）。

3. 在申请界面填写详细的原因，并上传相关证明材料（如照片、视频等），说明为何认为商品存在质量问题。

4. 提交申请后，商家将在规定时间内处理您的请求。如果商家同意您的请求，您可以按照商家提供的地址将商品退回。

如果您在退货过程中遇到了任何困难或者商家拒绝了您的请求，别担心！您可以联系天猫客服进行投诉。天猫作为第三方平台，将会对商家的行为进行监管，以保障消费者的合法权益。

另外，需要注意的是，如果商品是在参加聚划算百亿补贴活动期间购买的，商家必须为您提供“免费退货服务”。并且，为了保障消费者的权益，天猫还要求商家为所有参与百亿补贴的商品投保运费险，因此在退货过程中产生的运费将由保险公司承担。

如果您从天猫聚划算百亿补贴购买的商品存在质量问题，请及时申请退货或换货。在提交申请的过程中，务必提供详细的原因和证明材料，以便商家能够快速准确地处理您的请求。如果遇到任何困难，别忘了向天猫客服寻求帮助，他们将竭诚为您服务。