千牛作为一款常用的电商客服管理工具，提供了多种客服分流方式，下面是一些常见的分流方式：

1. 按照等待时间分流：指将正在等待服务的买家根据等待时间长短进行分流。通常可以将买家分成不同等待时段（如10秒、20秒、30秒等），当买家等待超过预设等待时间时，系统自动将其分配到相应的客服接待。

2. 按照客服专业度分流：指将买家按照问题难度和专业度要求进行分类和分流。例如，可以将咨询类别分成产品咨询、售后问题、物流问题等，然后将相应的问题分配给专业程度较高的客服处理。

3. 按照客服状态分流：指将客服根据当前在线状态进行分流，例如将在线客服和离线客服进行分离。

4. 按照客服地域分流：指将客服根据所在地区进行划分和分流，这种方式通常适用于面向全球市场的跨境电商平台。

5. 自定义分流规则：可以根据店铺的特定需求和情况，设置自定义分流规则。例如可以根据不同的商品类别、购买次数、买家等级等因素进行分流。

除此之外，还可以根据客服的语言能力、服务质量、工作时段等因素进行分流。总之，客服分流是根据具体商家的经营情况和目标，结合千牛提供的不同分流方式进行选择和设置。