天猫运营团队组织架构是什么?有哪些岗位组成?
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由于互联网公司的组织架构可能会随着时间和业务变化而不断调整,因此天猫运营团队目前的组织架构可能已经有所改变。以下是较为常见的天猫运营团队岗位以及其职责简述:
1. 运营总监:负责制定和实施天猫店铺运营策略、管理运营团队并协调各个部门资源。
2. 运营经理:负责具体的店铺运营管理、效果分析和优化,并负责汇报统计数据。
3. 数据分析师:把商家销售数据进行分析,通过数据提供符合商品特点给商家的策略和举措。
4. 图片编辑:整理商品图片素材、剪辑处理,保证图片清晰美观。
5. 客服专员:负责店铺内的客户咨询、投诉等问题,处理好顾客的反馈信息和沟通。
6. 推广专员:对宝贝的推广进行安排发布、流量跟踪以及效果分析。
7. 售后服务:负责商品的退换货、维修、返修等售后服务。
8. 活动策划:精心地策划店铺的各种活动和促销,提高商家宝贝的关注度。
9. 品牌专员:进行品牌建设、策划方案制定以及品牌推广等。
以上岗位并不一定都存在于天猫运营团队中,而具体的组织架构也可能会因公司的规模、业务以及发展阶段的不同而变化。