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淘宝客服好评专用语的作用主要有以下几点：

1. 提升客户满意度：好评专用语可以表达对客户的关心和感谢，提供良好的服务体验，从而增强客户的满意度。积极的评价语言能够让客户感到被重视和关心，促使他们对购买和交易过程更加满意。

2. 建立品牌形象：通过使用有针对性的好评专用语，可以塑造企业或商家的良好形象。客户对于一家企业或商家的评价不仅仅是对商品本身的评价，也包括与之相关的售后服务、沟通交流等方面。恰当的好评专用语能够让客户对品牌产生认同感，进而加强品牌形象的塑造。

3. 收集用户反馈：好评专用语可以引导客户在评价中提供更具体、有用的反馈信息。客户的评价往往包含了对商品或服务的意见、建议和问题，这些反馈对于商家来说非常重要，可以帮助他们改进产品和服务质量。通过巧妙运用好评专用语，商家可以鼓励客户主动提供有益的反馈，帮助他们改进和完善自身的业务。

好评专用语在提升客户满意度、建立品牌形象以及收集用户反馈方面都具有重要的作用。商家应该根据不同的情境和客户需求，选择合适的好评专用语，以达到更好的效果。