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您好！淘宝客服外包合同一般应包括以下内容：

1. 合同双方的基本信息：包括甲方（雇主）和乙方（承包商）的名称、地址、联系方式等。

2. 服务内容和期限：明确约定淘宝客服外包的具体服务内容，如电话咨询、在线客服、商品推广等，并确定合同的有效期或服务期限。

3. 费用和支付方式：明确约定服务费用及支付方式，包括是否收取定金、尾款支付时间、支付方式（如银行转账、支付宝等）。

4. 保密条款：约定双方在合作期间需对涉及到的商业秘密、客户信息以及其他敏感信息进行保密，防止泄露。

5. 终止与违约处理：规定合同终止的条件，以及一方违约时的违约责任和后果。

6. 双方权利与义务：详细说明甲方和乙方各自的权利和义务，包括合作期间的工作要求、工作时间、完成质量等方面的约定。

7. 知识产权归属：明确约定工作成果、创意、素材等知识产权的归属，确保双方的合法权益。

8. 法律适用与争议解决：约定适用的法律和解决争议的方式，通常为提交给合同签订地的仲裁机构或法院进行解决。

请注意，由于法律法规和具体合同情况的差异，您在签署淘宝客服外包合同之前应咨询专业人士，并根据实际情

况进行具体的条款设计和修订。