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淘宝客服是一项需要良好的沟通能力、服务意识和问题解决能力的工作。以下是淘宝客服的一些常见工作要求：

1. 掌握专业知识：淘宝客服需要熟悉所售商品的特点、属性和优劣，掌握售前咨询和售后服务相关的专业知识，为顾客提供高质量的服务体验。

2. 良好的沟通能力：淘宝客服需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确理解顾客的需求和问题，并根据不同情况，灵活运用语言和表达技巧，回答顾客的问题，解决涉及到的售后问题。

3. 快速反应能力：淘宝客服需要快速响应顾客的咨询和投诉，及时处理订单和售后问题，保证顾客满意度和订单流转率。

4. 良好的服务态度：淘宝客服需要有积极的工作态度和良好的服务态度，尊重顾客权益，维护店铺声誉，为顾客提供优质的服务体验，营造良好的顾客满意度。

5. 团队协作能力：淘宝客服需要与店铺团队其他成员保持良好的协作和沟通，共同为店铺业务提供良好的服务。

淘宝客服工作要求不仅仅是提供咨询和售后服务，还需要综合运用多项技能和能力，以便更好地为店铺服务，提高业务流转率和顾客满意度。