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淘宝客服如何转人工？

1. 点击右下角的“联系客服”按钮

2. 在弹出的窗口中输入你的问题

3. 在下方出现的选项中选择“人工客服”

4. 等待客服人员接入对话

淘宝客服需要具备哪些素质？

1. 良好的沟通能力：能够清晰地表达自己的意思，同时也能够听取客户的意见和需求。

2. 具备问题解决能力：能够快速地识别问题，并给出准确的解决方案。

3. 责任心强：能够认真对待客户的问题，积极地解决问题，确保客户的满意度。

4. 快速的学习能力：能够快速地学习新产品和服务的知识，并能够熟练掌握使用方法。

5. 良好的心理素质：能够应对客户的不同情绪和态度，保持耐心和友好的态度。