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淘宝客服主管的工作压力一般是比较大的。以下是一些可能导致压力的因素：

1. 日常管理：客服主管需要负责监督和指导团队中的客服人员，确保他们按照公司规定的标准进行工作。这包括培训新员工、解决客户投诉和问题、处理紧急情况等。对于一些困难的案例，客服主管可能需要亲自处理，这增加了工作的复杂性和挑战性。

2. 工作量和时间压力：客服主管通常需要处理大量的客户咨询和问题。他们需要及时回复客户，解决问题，并确保团队达到公司设定的服务水平目标。高强度的工作量和时间压力可能导致客服主管感到压力。

3. 人员管理：客服主管需要管理团队中的客服人员，包括分配工作任务、评估绩效、解决冲突等。人员管理可能涉及到不同个性和能力的员工，需要客服主管具备良好的沟通和领导能力，以确保团队的协作和效率。

4. 应对客户抱怨和冲突：客服主管可能需要面对各种客户抱怨、冲突和问题。他们需要冷静应对，寻找解决方案，并与客户保持良好的沟通和关系。这种应对压力可能会对客服主管的情绪和心理产生一定影响。

客服主管需要具备良好的沟通、组织和解决问题的能力，并能够在紧张和高压的环境下保持冷静和应对各种挑战。