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淘宝外包客服可以在一定程度上解决人员流动性的问题。在传统模式下，企业自行雇佣和培训客服人员，在人员流动频繁的情况下，需要不断招聘和培训新人，导致成本和时间的浪费。而外包客服可以通过专业的团队和服务商来承担客服工作，包括接听电话、回复消息、处理投诉等，从而解决人员流动性带来的问题。

外包客服的优势在于，服务商通常有完善的人员管理机制，能够快速替换离职员工，并提供培训和交接工作的支持，从而减少了企业的招聘和培训成本。服务商还能提供更加灵活的人力资源调配，根据企业的需求进行人员规模的调整，适应不同的销售高峰期和低峰期。

需要注意的是，外包客服也可能存在一些问题。例如，由于外包服务商与企业之间存在信息传递的延迟，可能导致客服质量和效率的下降。另外，外包服务商的团队成员可能与企业文化和价值观存在差异，需要加强沟通和协调。因此，在选择外包客服服务商时，企业需要慎重考虑其专业能力、经验和声誉，并与服务商建立良好的合作关系，以确保客户服务质量的稳定性和连续性。