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淘宝客服外包公司的成本与效益因具体情况而异。以下是一些通常的考虑因素：

成本方面：

1. 外包费用：与外包公司签订的合同费用可能是一个主要的成本，具体费用取决于合同条款和服务包含的范围。

2. 培训费用：将员工培训给外包公司可能需要一定的投入。这些费用包括培训课程、材料和时间。

3. 技术支持成本：如果外包公司提供技术支持，您需要考虑相关费用，如软件许可、设备和维护成本。

4. 跨文化沟通成本：如果您与国外的外包公司合作，可能会涉及到跨文化沟通。这可能需要额外的培训或费用来确保有效的沟通。

效益方面：

1. 降低人力资源管理成本：外包客服可以减少对内部客服团队的招聘、培训和管理成本。

2. 提高服务质量：有经验的外包公司通常拥有专业的客服人员和成熟的流程，可以提供高质量的客户服务。

3. 扩大服务时间：外包公司可以为您提供24/7的客服支持，从而延长客户服务时间，提高满意度。

4. 灵活性和伸缩性：外包公司通常具有灵活的服务模式，可以根据您的需求增减客服人员。

5. 专业知识和经验：外包公司通常会积累行业相关的经验和知识，可以为您提供更专业的解决方案。

需要注意的是，每个公司的情况都不同，因此在决定是否外包淘宝客服之前，最好进行详细的成本与效益分析，综合考虑您的具体需求和预算。