选择适合的客服外包服务商对于淘宝来说非常重要，以下是一些建议：

1. 专业经验：确保服务商在客服领域拥有丰富的经验。他们应该熟悉淘宝平台和行业特点，并能够提供解决客户问题的有效策略。

2. 质量控制：了解服务商的质量控制机制。他们应该有监督和评估客服代表的方法，并确保提供高水平的客户服务。

3. 多渠道支持：确保服务商能够提供多种渠道的客服支持，包括在线聊天、电话、电子邮件等。这样可以为客户提供更便捷的沟通方式。

4. 语言能力：如果你的客户群涉及多个地区或国家，确保服务商能够提供多种语言的支持。这将有助于提供更好的全球客户服务。

5. 技术支持：了解服务商的技术支持能力。他们应该具备处理技术问题和故障排除的能力，以确保客户得到及时的帮助。

6. 成本效益：考虑与服务商的成本效益比较。评估他们的收费模式，并确保所提供的服务和价格之间的平衡。

7. 参考评价：通过查看服务商的客户评价和口碑来了解他们的信誉和声誉。尽可能选择那些有良好口碑和可靠的外包服务商。

总之，淘宝选择适合的客服外包服务商时应该综合考虑以上要素，并根据自身需求和预算做出明智的决策。