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淘宝网店考虑外包客服有以下几个原因：

1. 降低成本：外包客服能够提供相对较低的成本，相比雇佣固定员工进行客服工作，通过外包可以节省雇佣、培训和管理成本。

2. 灵活性和可扩展性：外包客服服务通常提供弹性的服务模式，可以根据需求随时调整客服人员数量。这种灵活性使得淘宝网店能够根据销量和季节性需求来调整客服资源，保证客户服务的质量和效率。

3. 专业技能：外包客服公司通常具有丰富的经验和专业的技能，他们会针对淘宝网店的需求进行培训，以确保客服人员具备必要的知识和技能来处理各种问题。这可以提高客户满意度，并增加购买的转化率。

4. 多语言支持：如果淘宝网店面向国际市场，那么外包客服可以提供多语种支持，帮助解决语言沟通问题，提高与海外客户的互动体验。

在考虑外包客服之前，淘宝网店也应该注意选择合适的外包供应商，并确保其信誉和服务质量。外包客服并不适用于所有类型的网店，对于一些有特殊需求或需要与内部业务密切协作的网店，雇佣内部客服团队可能更为合适。