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外包淘宝客服服务对业务带来了许多积极影响。以下是一些主要方面：

1. 成本节省：外包淘宝客服服务可以降低企业的运营成本。与自建客服团队相比，外包服务通常会提供更具竞争力的价格，并减少了员工招聘、培训和管理等相关成本。

2. 提高效率：外包客服服务通常会提供全天候的在线支持，无论是通过电话、邮件还是在线聊天等形式。这可以确保快速回应客户的问题和需求，缩短处理时间，提高客户满意度。

3. 知识专业化：外包客服服务通常由经过专业培训的客服人员提供。他们熟悉淘宝平台和电商业务，并具备处理各种客户问题的技能和知识。这样可以提供高质量的客户支持，增强品牌形象。

4. 资源灵活调配：外包客服服务允许企业根据需求进行弹性资源调配。当销售季节或特定促销活动出现高峰期时，外包服务提供商可以提供额外的客服资源，以满足客户需求。而在销售相对较低的时期，调减资源也更加灵活。

5. 跨语言支持：外包客服服务通常可以提供多语种支持，使企业能够覆盖更广泛的市场。对于出口型企业来说，这是一个重要的优势，能够与全球客户进行更好的沟通和交流。

总体而言，外包淘宝客服服务在成本、效率、专业知识、资源调配和跨语言支持等方面都带来了积极影响，使企业能够更好地满足客户

需求，并取得竞争优势。