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淘宝客服主管的工作时间和排班方式可以根据具体情况进行灵活安排，以下是一种常见的安排方式：

1. 工作时间：淘宝客服主管一般按照全日制工作制度工作，每周工作5天，每天工作8小时。具体上班时间可以根据公司的规定而定，通常是在上午9点到下午6点之间。

2. 排班方式：为了确保客服团队能够提供连续、高效的服务，客服主管需要负责合理安排客服人员的排班。常见的排班方式包括：

- 固定班次排班：客服人员按照固定的班次轮流上班，比如早班、中班、晚班等，以确保全天候的客服服务。

- 轮班排班：客服人员按照一定的轮换周期进行排班，以保证每个人都能在不同的时间段工作，消除不公平感。

- 弹性排班：允许客服人员根据自己的个人需求和工作安排自主选择工作时间段，但需要确保每个时间段都有足够的人员覆盖。

3. 考虑到淘宝的特点，淘宝客服主管需要重点关注客服人员在高峰期的安排，确保能够及时处理大量的客户咨询和投诉。

当然，具体的工作时间和排班方式可能会因公司规模、行业特点、工作量等因素而有所不同。因此，在实际运营中，建议根据公司的需求和员工的情况，制定适合的工作时间和排班方案。