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要提高淘宝客服团队的回复速度，可以考虑以下几个方面来安排工作时间：

1. 分时段安排：根据客服团队的工作量和客户咨询的高峰期，将工作时间划分为不同的时段。在咨询量较高的时段增加客服人员的配备，确保高峰期有足够的人员处理咨询，并在低峰期适当减少人员，以提高效率。

2. 轮班制度：采用轮班制度可以确保客服团队全天候提供服务，避免因个别客服离岗而造成客户咨询无法及时处理的情况。根据客服团队人数和工作强度，合理规划轮班时间，保证每个班次都有足够的客服人员。

3. 弹性工作制：考虑到客户可能存在不同的时区和工作时间，可引入弹性工作制。设置固定班次外的弹性工作时间段，允许客服团队成员根据自身情况选择工作时间，以满足跨时区、灵活工作等需求。

4. 提供在线培训和技能支持：通过定期进行在线培训和技能支持，提升客服团队的工作效率和处理能力。培训可以包括产品知识、沟通技巧、客户服务技能等方面的内容，以帮助客服人员更好地理解用户问题并快速解决。

5. 使用自动化工具：利用现代化的客服自动化工具，例如智能机器人、自动回复系统等，可以在一定程度上减轻客服团队的负担，快速解答常见问题，提高回复效率。同时，可以建立常见问题数据库和自助服务平台，使用户可以自行查询并获得解答，减少

对客服团队的依赖。

6. 定期优化流程：不断优化客服团队的工作流程，发现问题并采取相应的改进措施，以提高工作效率。可以通过收集用户反馈、分析数据统计等方式，找出瓶颈所在，并尝试进行改进，如调整工作指引、优化内部协作流程等。

通过综合考虑上述因素，并结合实际情况进行灵活调整，可以有效提高淘宝客服团队的回复速度，提升用户体验。