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淘宝外包客服和自招客服在灵活性方面有一些不同。

就工作时间和排班而言，外包客服可能更具灵活性。外包客服通常由一家专门的客服外包公司提供，他们可以根据商家的需求，灵活地安排客服人员的工作时间和排班，以适应业务高峰期和低谷期的变化。这意味着外包客服可以根据需要进行快速的调整，提供更灵活的服务。

就岗位背景和培训而言，自招客服可能更具灵活性。自招客服是由企业直接招聘和培训的员工，他们对于该企业的产品和服务更加熟悉，并且对客户提供更个性化的支持。自招客服可以更好地理解企业的文化和价值观，从而更好地与客户沟通和处理问题。

因此，外包客服和自招客服各有优势，灵活性也取决于企业的具体需求和情况。