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淘宝外包客服的灵活性在以下几个方面得以发挥：

1. 时间灵活性：外包客服可以根据商家的需求，提供全天候的客服服务。无论是白天还是夜晚，周末还是工作日，外包客服都可以根据商家的要求进行调整，确保商家的客户能够随时得到响应和服务。

2. 人员调配灵活性：外包客服可以根据商家的需求进行人员的调配。商家可以根据销售季节的变化或者促销活动的需求，灵活地增加或减少客服人员的数量，以应对不同的业务压力。

3. 多语种支持：淘宝作为一个全球电商平台，吸引了来自不同国家和地区的消费者。外包客服通常提供多语种支持，可以通过多语种的人员来处理不同语言的客户咨询和问题，提高了与海外客户的沟通效率。

4. 多渠道支持：外包客服可以通过多个渠道提供客户支持，包括电话、邮件、在线聊天、社交媒体等。这样商家的客户可以选择他们喜欢的方式来进行咨询和沟通，提高了客户满意度。

总之，淘宝外包客服的灵活性在时间、人员、语种和渠道等方面得以发挥，帮助商家提供更好的客户服务，提高销售效率和用户满意度。