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淘宝客服在沟通中需要具备以下基本的沟通技巧：

1. 温和友善：客服应该以友好的态度和语气与顾客进行交流，传递友善和亲切的感觉。

2. 倾听能力：客服需要耐心地倾听顾客的问题和需求，理解他们的意图，并给予合适的回应。

3. 清晰表达：客服回复顾客时要用简洁明了的语言，避免使用行业术语或复杂的词汇，确保顾客可以完全理解。

4. 关注细节：客服需要关注顾客提出的每一个问题，并提供准确和详细的答复，避免遗漏任何信息。

5. 积极解决问题：客服应该积极主动地帮助顾客解决问题，提供合适的解决方案，确保顾客满意。

6. 耐心和冷静：客服在面对不满意或生气的顾客时，需要保持耐心和冷静，不轻易生气或争吵。

7. 处理压力：客服可能会面对高峰期和复杂的问题，需要具备调节情绪和处理压力的能力，保持良好的工作状态。

8. 团队合作：客服需要与团队成员合作，分享信息和经验，共同解决问题，提高工作效率和服务质量。

这些是淘宝客服在沟通中需要具备的基本技巧，通过良好的沟通能力，客服可以更好地与顾客建立联系，提供优质的服务。