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淘宝外包客服公司通常提供订单管理和物流处理等服务，以帮助网店处理客户的订单以及物流环节。具体的服务内容可能根据不同的公司而有所差异，但一般包括以下方面：

1. 订单管理：外包客服公司可以帮助网店处理订单，包括接收订单、确认订单信息、处理退换货等。他们可以负责与客户进行沟通并及时更新订单状态。

2. 物流处理：外包客服公司可以协助网店处理物流事务，如查询物流信息、跟踪快递运输状态、协调快递配送等。他们可以与快递公司保持联系，确保顺利配送商品。

需要注意的是，具体的服务范围和能力取决于所选择的外包客服公司。在选择合作伙伴时，建议仔细了解其服务内容，并与其进行详细沟通，以确保符合网店的需求。