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淘宝评估客服外包公司的优势通常会从以下几个方面考虑：

1. 综合能力：淘宝会综合评估外包公司的实力和能力，包括公司规模、专业技能、服务经验等。他们会查看外包公司的资质、行业口碑、合作客户等信息，以了解其整体能力和可靠性。

2. 服务质量：淘宝非常注重客户体验，因此对外包公司的服务质量有很高的要求。他们会考察外包公司的服务标准、培训体系、质量管理等方面，确保外包公司能够提供高质量的客服服务，与淘宝的品牌形象相匹配。

3. 技术支持：淘宝需要外包公司具备先进的技术支持能力，能够应对各种技术问题和需求。他们会评估外包公司的技术实力、IT基础设施、数据安全措施等，以确保客服服务能够顺利进行并具备一定的技术创新能力。

4. 成本效益：淘宝会比较不同外包公司的报价和费用结构，综合考虑服务质量和成本效益，选择价格合理、性价比高的外包合作伙伴。他们可能会与多家外包公司洽谈，进行商务谈判和比较，最终选择最适合自己需求和预算的合作伙伴。

5. 合规性和安全性：淘宝会对外包公司的合规性和安全性进行审查，确保外包公司符合相关法律法规要求，保护用户隐私和数据安全。他们可能会要求外包公司提供相关的合规证明和安全保障措施，以确保合作的可靠性和安全性。

总而言之，淘宝在评估客服外包公司的优势时，会综合考虑综合能力、服务质量、技术支持、成本效益、合规性和安全性等因素，以选择最适合的合作伙伴。