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淘宝店主选择客服外包有以下几个原因：

1. 专业技能：客服外包公司通常拥有专业的客服团队，他们经过专门培训和经验积累，能够提供高质量的客户服务。相比之下，一些店主可能没有雇佣或培训过客服人员，所以选择外包可以确保客户得到专业的服务。

2. 节省成本：雇佣和培训内部客服团队需要投入大量的时间和资源，包括薪资、办公设备、培训费用等。而外包客服可以按需求付费，可以灵活控制成本，避免了固定的人力成本和管理开支。

3. 提高效率：外包客服公司通常具备先进的客服系统和工具，能够提高工作效率，例如自动回复、智能分流等功能。这样可以更快速地响应客户需求，并有效解决问题，提升用户体验。

4. 专注核心业务：将客服工作外包给专业公司后，店主可以将更多精力集中在核心业务上，例如商品推广、供应链管理等。这样可以提高店铺的竞争力和运营效率。

需要注意的是，选择客服外包也需要谨慎，店主应该根据自己的需求和实际情况选择合适的外包公司，并建立良好的沟通与协作机制，确保客户服务的质量和连续性。