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淘宝店主选择客服外包有以下几个原因：

1. 节省成本：客服外包可以帮助淘宝店主降低运营成本。相比于雇佣自己的客服团队，外包可以通过灵活的合作方式，按需支付费用，避免了招聘、培训和管理人员所产生的额外开支。

2. 管理便捷：将客服工作外包给专业的服务商，可以减轻店主的管理负担。外包公司通常会提供专业的客服团队和系统，能够高效地处理客户咨询、投诉和售后服务，减少店主对客服工作的日常监管和指导。

3. 提升服务质量：专业的客服外包公司拥有丰富的客服经验和专业技能，能够为店主提供更专业、高效的客户服务。他们通常会进行全面的培训，掌握良好的沟通技巧和解决问题的能力，提升店主的客户满意度和忠诚度。

4. 外包灵活性：通过客服外包，淘宝店主可以根据实际需要灵活调整客服人员的数量和工作时间，满足不同销售周期和促销活动的需求。在客户咨询高峰期，外包公司可以迅速调配人力资源，确保及时回复客户的问题，提供良好的用户体验。

总之，选择客服外包可以帮助淘宝店主提高运营效率，降低成本，并提供更专业、灵活的客户服务，从而促进店铺的发展和增加销售额。