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选择淘宝客服外包公司时，您应该考虑以下因素和注意事项：

1. 专业能力：确保外包公司具有丰富的客服经验，并了解淘宝平台的运作机制和规则。

2. 质量保证：了解外包公司提供的服务质量保证机制，包括客服培训计划、绩效评估和投诉处理等。确保他们能够提供高效、准确并满足客户需求的服务。

3. 多渠道支持：考虑外包公司是否可以提供全渠道的客服支持，包括在线聊天、电话、邮件等，以满足不同用户的需求。

4. 语言能力：如果您的目标客户主要来自中国大陆，确保外包公司的客服人员能够流利沟通普通话，并熟悉地方方言和文化习俗。

5. 数据保密：确保外包公司能够保护您的商业数据和用户信息安全，签署相关的保密协议，并遵守相关法律法规。

6. 成本效益：根据您的预算和业务需求，评估不同外包公司的价格水平和服务内容，选择符合您需求的最佳选择。

7. 信誉评价：了解外包公司的行业声誉和客户评价，可以通过参考案例、客户反馈以及口碑调查等方式进行评估。

8. 合同条款：仔细审查外包合同的条款和条件，确保双方权益得到充分保护。特别是关于服务范围、时间要求、违约责任等方面的内容。

9. 灵活性和可扩展性：考虑外包公司是否可以根据业务需求灵活调整人力资源，并能够适应您业务的发展和扩展。

10. 测试和评估：在正式合作前，可以要求外包公司提供一段试用期，测试其服务质量和响应速度，以便您能做出更准确的决策。

请注意，这些只是一些常见的因素和注意事项，具体选择时还需要根据您的实际情况进行综合考虑。