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外包客服对淘宝网店店主来说，可以解决一些问题和挑战，但并不能完全解决所有问题。

外包客服的优势在于：

1. 时间和人力成本节省：将客服工作外包给专业公司或个人，可以节省店主的时间和人力成本，将更多精力用于店铺经营和发展。

2. 专业技能：外包客服通常具备专业的客服技能和培训，能够更好地处理客户咨询、投诉和售后服务等问题，提供更好的用户体验。

3. 灵活性和可扩展性：外包客服可以根据店铺的需求进行调整和扩展，随着业务的增长，可以灵活地增加或减少客服人员。

然而，外包客服也存在一些局限性：

1. 沟通和语言障碍：外包客服可能位于不同的地区或国家，语言表达和沟通可能存在障碍，导致客户无法得到及时和准确的回复。

2. 缺乏店铺专业知识：外包客服可能缺乏对店铺产品和运营的深入了解，无法提供店主所需的个性化服务和建议。

3. 品牌形象和语气统一性：外包客服可能无法完全代表店主的品牌形象，沟通方式和语气与店主的风格不一致。

因此，外包客服可以部分解决淘宝网店店主面临的问题和挑战，但店主仍需密切关注和参与客服工作，确保客户得到满意的服务体验。