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淘宝客服质检体系的目的是确保客户服务质量和提升用户满意度。通过建立有效的质检体系，淘宝能够监督和评估客服人员的工作表现，以确保他们按照公司规定的标准进行工作，并提供高质量的服务。

具体来说，淘宝客服质检体系的目的包括：

1. 提供一致的服务标准：质检体系能够确保所有客服人员在处理客户问题时都遵循相同的服务标准，以确保用户获得一致的服务体验。

2. 改进客服技能：通过对客服人员的工作进行评估和反馈，质检体系可以帮助他们发现自己的不足之处，并提供培训和指导来改进客服技能和知识，提升他们的工作能力。

3. 识别问题和改进流程：质检体系能够及时发现客服工作中存在的问题和瑕疵，包括服务不规范、信息错误等，从而帮助淘宝发现并改进现有的服务流程和问题解决机制。

4. 提升用户满意度：通过持续改进客服质量，质检体系有助于提升用户的满意度和忠诚度，增强用户对淘宝的信任感，促进用户的再次购买和推荐。

淘宝客服质检体系的目的是通过监督、评估和改进客服工作来提供高质量的用户服务，增强用户体验和满意度。