80G「电商课程资料」，复制整段内容，打开最新版「夸克APP」即可获取。 无需下载在线播放视频，畅享原画5倍速，支持电视投屏。 /!1990334W2n!:/ 链接：https://pan.quark.cn/s/6f75140146f2

淘宝在招聘网店客服时，应该注重以下几个方面的要求：

1. 语言表达能力：客服工作需要与客户进行有效的沟通和交流，因此应具备良好的口头和书面表达能力。候选人应具备清晰、准确、礼貌的语言表达能力，能够理解客户的需求并给予恰当的回答和解决方案。

2. 客户服务意识：客服人员需要具备积极主动的客户服务意识，能够耐心倾听客户问题和抱怨，并提供及时、准确的帮助和解决方案。他们需要善于处理复杂的情况和紧急事件，保持良好的服务态度，以满足客户的需求。

3. 心理素质和应变能力：网店客服工作可能会遇到一些挑战和压力，例如处理客户抱怨、解决纠纷等。因此，客服人员需要具备较好的心理素质和应变能力，能够冷静地处理各种情况，并采取有效的沟通和解决方法。

4. 熟悉产品和业务：客服人员需要对所售卖的产品和业务有较为全面的了解，包括产品特点、使用方法、售后政策等。他们应该熟悉淘宝平台的规则和流程，并且能够提供给客户详细的产品信息和服务解答。

5. 团队合作能力：在网店客服工作中，与其他团队成员的协作是非常重要的。候选人应具备良好的团队合作能力，能够与其他部门和同事建立良好的沟通和合作关系，共同解决问题和提供优质的客户服务。

这些是招聘网店客服时应该注重

的要求，通过考察以上方面，可以帮助选择适合的人选来提供卓越的客户服务。