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是的，淘宝客服服务外包通常可以帮助企业降低成本。通过将客服工作转移给专门的服务外包公司，企业可以减少直接雇佣客服人员所需的成本，如薪资、福利和培训等。此外，外包公司通常有更高效的管理和运营模式，能够提供更好的客户支持和满意度，从而提高销售和业务增长。但是，选择合适的外包合作伙伴和建立有效的沟通和监控机制非常重要，以确保客服质量和数据安全。