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淘宝客服可以通过积极语言和肯定性回复来增强沟通效果，以下是一些建议：

1. 使用积极的问候语：在回复客户问题时，可以使用友好的问候语，比如"您好"、"亲爱的顾客"等。这样能够传递出友善和热情的态度，让客户感到被重视。

2. 表达感谢和赞扬：当客户提出问题或反馈时，及时向其表达感谢，让客户感受到你的关心和重视。如果客户给出了好的意见或建议，可以直接表示赞赏，并告诉他们这将对改进产品或服务有所帮助。

3. 使用积极的语言：在与客户沟通时，尽量使用积极的语言，例如"可以"代替"不可以"，"我们会尽快处理"代替"需要等待"等。这样能够给客户一种积极解决问题的印象，增强其满意度。

4. 提供解决方案：面对客户问题或投诉，要积极主动地提供解决方案。即使无法立即解决问题，也要向客户说明目前的情况，并表示将尽力解决。并告知客户后续的处理进度，让客户感到被关注和重视。

5. 注意语气和态度：在回复客户时，要保持礼貌、耐心和专业的态度。避免使用严厉或威胁性的语言，更不要对客户的问题进行批评或嘲笑。无论遇到任何情况，都要以客户满意为目标，尽力给予帮助和支持。

总之，积极语言和肯定性回复可以增强淘宝客服与客户之间的沟通效果，表达出对客户的关心和重视，提升客户满意度和忠诚度。