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淘宝专业的客服之所以更能解决顾客的问题，主要有以下几个原因：

1. 专业知识：淘宝专业的客服经过专门的培训和学习，掌握了丰富的产品知识和操作技巧，能够更好地理解顾客的问题，并提供有效的解决方案。

2. 经验丰富：淘宝专业的客服通常具有较长时间的从业经验，通过与大量的顾客接触和处理各种问题，积累了丰富的经验，能够更迅速、准确地分析和解决问题。

3. 效率高：淘宝专业的客服在处理问题时通常有较高的效率，能够快速地帮助顾客解决疑惑或困难。他们熟悉淘宝平台的各项功能和流程，能够迅速定位问题并提供解决方案。

4. 专属渠道：淘宝专业的客服拥有专属的沟通渠道，包括在线客服、电话客服等，可以直接与顾客进行沟通交流，更加方便快捷地解决问题。

总而言之，淘宝专业的客服通过专业知识、经验丰富、高效率和专属渠道等优势，能够更好地解决顾客的问题，提供满意的服务体验。