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淘宝要培养专业的客服团队，可以考虑以下几个方面：

1. 招聘与选拔：招聘时应注重候选人的沟通能力、服务意识和解决问题的能力。选拔过程可以包括面试、案例分析和模拟客服情境等环节，以评估候选人的能力。

2. 培训与发展：为客服人员提供系统性的培训，包括产品知识、服务技巧、沟通能力等方面。培训可以结合线上学习、岗前培训和定期培训等形式，不断提升员工的专业水平。

3. 设定明确的服务标准：制定详细的服务手册或流程，明确客服人员应遵循的行为规范和服务标准。确保客服人员了解并能够按照标准进行工作，提供一致的高质量服务。

4. 建立良好的反馈机制：建立客户投诉反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并对客服人员进行绩效评估和改进指导。客服团队应保持积极的态度，主动解决问题，从客户的反馈中吸取经验，不断改进服务质量。

5. 倡导团队文化：鼓励团队合作、分享经验和互助精神，培养积极向上的工作氛围。可以举办团队建设活动、定期组织知识分享会等方式，促进团队成员之间的交流与学习。

6. 激励与奖励机制：建立激励与奖励机制，给予表现优异的客服人员公平的回报和认可，激发其积极性和上进心。

通过以上的措施，淘宝可以逐步培养出专业的客服团队，提升用户的购物体验和满意度。