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淘宝的专业客服能够赢得顾客的信任有以下几个原因：

1. 专业知识和技能：专业的客服人员通常经过系统培训，熟悉淘宝平台的运作机制以及相关政策和规定。他们了解产品信息、交易流程等方面的知识，并能够准确有效地回答顾客的问题。顾客在与专业客服交流时，能够感受到他们的专业能力和对顾客需求的理解，从而增加信任感。

2. 及时响应和服务态度：专业客服通常会迅速回复顾客的咨询和问题，提供及时的帮助和解决方案。他们在处理顾客问题时，采取耐心友好的态度，积极倾听和理解顾客需求，并尽力满足顾客的期望。顾客在与专业客服的互动中，能够感受到被关注和重视，这有助于建立信任关系。

3. 解决问题的能力：专业客服具备解决问题的能力和经验，能够迅速判断问题的性质和紧急程度，并提供有效的解决方案或引导顾客进行正确操作。他们能够处理各种复杂的情况和纠纷，并帮助顾客解决困扰。这种专业的问题解决能力可以增加顾客对淘宝的信任。

总而言之，淘宝的专业客服通过专业知识与技能、及时响应和服务态度以及解决问题的能力，赢得了顾客的信任。顾客对他们的专业性和全面的支持感到满意，从而增强了对淘宝平台的信心。