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淘宝客服外包有以下几个优势：

1. 专业技能和经验：外包公司通常拥有经过培训和专业知识的客服团队，他们熟悉淘宝平台和相关业务流程，能够提供高效的客服解决方案。

2. 成本节约：外包客服通常以合同形式支付，相比自行雇佣客服团队，外包客服可以减少雇佣成本，包括薪资、福利和培训费用等。

3. 灵活性和可扩展性：外包客服可以根据销售季节和需求波动进行灵活调整，无需担心员工流动或过剩的问题。外包公司还可以快速扩展客服团队规模，以适应业务增长。

4. 24/7全天候支持：外包客服公司通常提供24小时全天候的客服支持，能够及时响应客户的咨询和投诉，提高客户满意度。

5. 专注核心业务：将客服工作外包给专业公司后，企业可以将更多注意力放在核心业务上，提高运营效率和竞争力。

需要注意的是，选择合适的外包公司至关重要，应该根据企业需求和外包公司的信誉、服务质量等方面进行综合评估。此外，确保外包客服符合中国法律法规，保护客户信息安全也是非常重要的。