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淘宝客服需要具备以下沟通技巧和语言表达能力：

1. 温和友善：客服应该以友善、耐心和尊重的态度对待顾客，提供良好的沟通氛围。

2. 善于倾听：客服要善于倾听顾客的问题和需求，认真理解并关注他们的反馈。

3. 清晰表达：客服需要用简洁清晰的语言表达，避免使用过于专业或复杂的词汇，确保顾客能够明白你的意思。

4. 强调解决问题：客服应该专注于解决顾客的问题，提供准确的答案和解决方案。

5. 能力自信：客服应该对自己的产品和服务有足够的了解，并能自信地回答顾客的问题和疑虑。

6. 敏锐应变：客服需要具备快速应对各种情况的能力，包括处理投诉、解决纠纷等，同时保持冷静和专业。

7. 多语言能力：如果从事国际客服工作，掌握多种语言将是一项重要的竞争优势，能够更好地与全球顾客进行沟通。

8. 商业意识：客服应该具备一定的商业意识，能够理解和满足顾客的需求，以提升客户满意度和促进销售增长。

总而言之，淘宝客服需要具备良好的沟通技巧、语言表达能力、服务意识和解决问题的能力，以提供优质的客户服务。