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淘宝客服的快捷短语设置可以通过以下步骤进行：

1. 登录淘宝卖家后台，点击左侧菜单栏中的"客户服务"。

2. 在客户服务页面中，点击"快捷回复"选项。

3. 进入快捷回复页面后，可以看到已经存在的一些默认快捷短语。你可以选择修改现有的快捷短语或添加新的快捷短语。

4. 如果要修改现有的快捷短语，只需点击对应的快捷短语内容进行编辑即可。

5. 如果要添加新的快捷短语，点击页面右上方的"添加快捷回复"按钮。

6. 在弹出的编辑框中，填写快捷回复的标题和内容。标题用于在快捷回复列表中显示，内容则是实际的回复文本。

7. 编辑完成后，点击保存按钮进行保存。

8. 快捷回复列表会显示所有已设置的快捷回复，你可以随时编辑或删除其中的内容。

设置好快捷短语后，在与买家沟通过程中，你可以直接使用快捷短语来回复常见问题，提高工作效率。只需在聊天窗口中输入"#"号，然后输入相应的快捷回复标题，即可自动插入相应的回复内容。