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如果您在工作时间外联系淘宝客服，通常情况下可能无法得到即时回复。淘宝客服的工作时间通常是根据不同的地区和服务类型而有所不同。一般来说，他们的工作时间是在每周七天内的白天，大约是早上8点至晚上10点。

如果您在非工作时间联系淘宝客服，您可以留下您的问题或咨询，并期待他们在工作时间内尽快回复。淘宝客服通常会努力提供最好的服务，并尽量在工作时间内回复所有的咨询和问题。但由于客户数量众多，有时可能需要等待一段时间才能得到回复。

另外，淘宝还提供了一些自助服务，您可以尝试通过淘宝App或网站上的相关功能寻找答案，例如查看帮助中心或常见问题解答。这些资源可能对您有所帮助，减少您与客服人员联系的需求。

在工作时间外联系淘宝客服可能无法得到即时回复，建议您尽量在工作时间内与客服取得联系以获得更及时的回复。