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淘宝外包客服相对于内部招聘有以下几个优势：

1. 灵活性：外包客服可以根据需要进行快速的扩大或缩减规模。当销售季节和促销活动较多时，可以灵活地增加外包客服团队的规模，满足大量的客户咨询和订单处理需求。而在销售淡季或活动结束后，可以减少外包客服团队的规模，降低成本。

2. 成本效益：外包客服通常以服务费的形式计费，雇主不需要承担直接雇员的工资、福利和培训等费用。同时，外包公司会负责管理和培训客服人员，减少了雇主在人力资源管理方面的工作量和成本。

3. 专业技能：外包公司通常会有一支经验丰富、受过专业培训的客服团队。他们对于客户服务和沟通技巧有着丰富的经验，并熟悉淘宝平台的操作流程和规范。这可以提高客服团队的效率和质量，提供更好的客户体验。

4. 解决语言障碍：如果企业需要跨国或跨地区销售，外包客服可以提供多语种的支持，解决语言障碍问题。这有助于更好地满足全球客户的需求，并扩大市场份额。

需要注意的是，选择外包客服还是内部招聘应根据具体情况进行权衡。外包客服可能存在沟通不畅、业务理解度低等问题，而内部招聘可以更好地控制和管理团队，提高对企业文化的理解和忠诚度。