外包客服公司的培训和选拔标准是怎样的？
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淘宝外包客服公司的培训和选拔标准可能因公司而异，但通常会包括以下几个方面：
1. 语言能力：外包客服需要具备良好的沟通能力，包括流利的口语表达和书面沟通能力。通常会对应聘者进行语言测试，包括口语和写作。
2. 行业知识：外包客服需要熟悉淘宝平台的使用规则、操作流程以及常见问题解答。公司会通过面试或笔试来测试应聘者对于淘宝平台和电商行业的了解程度。
3. 心理素质：外包客服工作压力较大，需要应对客户投诉、问题解决和沟通需求。因此，公司通常会倾向于招聘具有较强心理素质、耐力和处理紧急情况能力的候选人。
4. 团队合作意识：客服工作通常需要与其他团队成员协作，处理复杂问题和提供高质量的服务。公司会关注应聘者的团队合作能力和沟通效果。
5. 培训计划：一般情况下，外包客服公司会提供相应的培训计划，包括淘宝平台操作培训、客服技巧培训以及相关政策和规定的学习。培训通常包括理论培训和实际操作训练。
总之，淘宝外包客服公司的培训和选拔标准主要包括语言能力、行业知识、心理素质、团队合作意识和培训计划等方面，旨在选拔合适的人才来提供优质的客户服务。
