客服外包是否提供多渠道支持?
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是的,淘宝客服外包通常会提供多渠道支持。多渠道支持意味着可以通过多种方式与客户进行沟通和交流。常见的渠道包括在线聊天、电话、电子邮件、社交媒体等。这样可以更好地满足客户的需求,提供及时的帮助和解答问题。不同的外包公司可能会提供不同的渠道支持,具体情况可以根据您的需求来选择适合的服务供应商。