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淘宝网店选择外包客服有几个主要的原因：

1. 成本控制：外包客服通常是按需雇佣，根据业务量进行灵活调整，相比于招聘固定员工来说，能够更好地控制成本。外包客服通常以项目或小时计费，可以根据需要灵活支付费用，避免了长期雇佣员工的费用和风险。

2. 专业服务：外包客服公司通常拥有丰富的客服经验和专业知识，能够提供高质量的客户服务。他们经过专业培训，了解各种常见问题和解决方案，并具备处理客户投诉和纠纷的能力。这可以提高客户满意度，增强品牌形象。

3. 扩展能力：在销售促销季节或大型活动期间，淘宝网店可能会面临大量的订单、咨询和客户服务需求。通过外包客服，可以快速扩展客服团队规模，应对高峰时段的服务需求，保证客户能够及时得到响应和支持。

4. 管理简化：外包客服公司通常会提供完善的客服管理系统和报告，可以帮助网店管理者更好地监控和评估客服团队的表现。他们也负责培训和管理客服人员，网店只需要专注于核心业务，不用过多关注客服团队的招聘、培训和管理等事项。

需要注意的是，淘宝网店选择外包客服也存在一些潜在的风险，比如信息安全问题、语言沟通障碍等。因此，在选择外包客服公司时，网店需要进行充分的调研和评估，选择信誉良好且有经验的合作伙伴。